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网购水果 当心遭遇不退不换“潜规则”
2019年 04月 12日 10:42:51 来源: 沙坪坝新闻中心 编辑: 杜凯
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  近日,我区市民孙女士在中通快递的微信公众号购买了团购云南菠萝,快递到后发现菠萝颜色成黑绿色,销售页面中的大菠萝成了比苹果略大的迷你菠萝,而且没有菠萝香味,与销售页面的宣传不符。于是孙女士申请退货,但是经过5天的沟通,中通优选依然不同意办理退款退货。

  无独有偶,记者通过采访了解到,不少市民网购的水果出现问题,卖家只同意按照百分比给予相应赔偿,或者因为各种理由拒绝售后,很容易遭遇不退不换的“潜规则”。

  与一般商品不同,水果生鲜类产品进入网购后,不少卖家都以这类商品在供货、配送、售后等环节成本高,一旦发生退换将无法获得利润为由,赔偿方式改为根据损坏程度给予相应补偿。不少消费者考虑到多方面因素,大多也会接受。

  那么,消费者应该怎样正确对待网购水果呢?业内人士建议,网上购买水果一定要选择信誉好的商城,详细了解消费信息。网购最好购买和原产地时令相符的自然成熟的水果,要详细了解水果的配送方式,尽量选择公司送货上门的服务方式。(记者 孙凯芳)

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